AVISO LEGAL Y CONDICIONES GENERALES DE USO
Las presentes condiciones de uso e información legal (“Condiciones Generales de Uso y Aviso Legal”), se aplican al uso y acceso del sitio web de YAWATT E-TECHNOLOGIES S.L. cuyo dominio es www.yawatt.com o www.yawatt.es, a la correspondiente aplicación móvil, así como a todos sus sitios relacionados o vinculados (en adelante, los Portales) propiedad de YAWATT E-TECHNOLOGIES S.L.
Introducción
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), YAWATT E-TECHNOLOGIES S.L. informa que es titular del sitio web. De acuerdo con la exigencia del artículo 10 de la citada Ley, YAWATT E-TECHNOLOGIES S.L. informa de los siguientes datos:
| RAZÓN SOCIAL | YAWATT E-TECHNOLOGIES S.L. |
| NIF | B16839961 |
| DIRECCIÓN POSTAL | C/ALCALDE DIAZ SAAVEDRA NAVARRO,31 PLANTA 2 35001, PALMAS DE GRAN CANARIA, LAS (PALMAS, LAS) |
| DIRECCIÓN ELECTRÓNICA | info@yawatt.com |
| TELÉFONOS | +34 616327730 |
| REGISTRO MERCANTIL | Tomo 2282, Libro 0, folio 11, Sección 8, hoja GC 59076 e inscripción 1 |
| OBJETO PRINCIPAL | Recarga de vehículos eléctricos |
Objeto
YAWATT es un proveedor de servicios de movilidad eléctrica, gestionando el acceso y el cobro del servicio de recarga en puntos de recarga para vehículos eléctricos a través de una solución SaaS destinado a empresas privadas, inmobiliarias y ayuntamientos. Además, YAWATT E-TECHNOLOGIES S.L. proporciona información a los conductores de vehículos eléctricos para encontrar los puntos de recarga disponibles -tanto los gratuitos como los de pago-, gestionar y pagar por la sesión de recarga.
La información de puntos de recarga proviene de:
- Puntos gestionados directamente por YAWATT E-TECHNOLOGIES S.L.
- Acuerdos con plataformas de Roaming
- Acuerdos con gestores de carga
Las presentes Condiciones Generales de Uso y Aviso Legal es regular el acceso y utilización de los Portales, mediante los cuales YAWATT E-TECHNOLOGIES S.L. ofrece sus servicios a los usuarios particulares (en adelante, Usuarios).
No obstante, el acceso y la utilización de ciertos contenidos y/o servicios puede encontrarse sometido a las particularidades del servicio y a las Condiciones Particulares que en su caso sean de aplicación.
YAWATT E-TECHNOLOGIES S.L., se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales de Uso con el objeto de adecuarlas a la legislación vigente aplicable en cada momento, a las novedades jurisprudenciales y las prácticas habituales de mercado.
Las presentes Condiciones Generales de Uso no excluyen la posibilidad de que determinados servicios de los Portales, por sus características particulares, sean sometidos, además de a las Condiciones Generales de Uso, a sus propias Condiciones Particulares de Uso.
El acceso a la Plataforma y/o la creación voluntaria de un perfil por parte del Usuario, implica el conocimiento y la aceptación expresa e inequívoca de las presentes Condiciones Generales de Uso y Contratación y la Política de Privacidad y la Política de Cookies por parte de todos los Usuarios.
Usuario y régimen de responsabilidades
La navegación, acceso y uso por el sitio web y la app móvil de YAWATT E-TECHNOLOGIES S.L. confiere la condición de usuario, por la que se aceptan, desde la navegación por el sitio web y la app móvil de YAWATT E-TECHNOLOGIES S.L., todas las condiciones de uso aquí establecidas sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa de obligado cumplimiento legal según el caso.
Para poder ser Usuario de los Portales es indispensable que se cumplan los siguientes requisitos:
- Haber cumplido o ser mayor de 18 años de edad.
- Cumplimentar de manera veraz los campos obligatorios del formulario de registro, en el que se solicitan datos de carácter personal como nombre de Usuario, correo electrónico, código postal, país y contraseña. En caso de uso de servicios de pago también se solicitará el número de teléfono, la dirección completa, los datos de facturación y número de tarjeta bancaria.
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- Aceptar la Política de Privacidad y Protección de Datos.
- Aceptar la Política de Cookies.
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- La veracidad y licitud de las informaciones aportadas por el usuario en los formularios extendidos por YAWATT E-TECHNOLOGIES S.L. para el acceso a ciertos contenidos o servicios ofrecidos por el web o por la app móvil.
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Condiciones de acceso y utilización de los Portales
- Registro
La utilización de determinados servicios podrá estar condicionada al registro previo del Usuario. Este registro se efectuará en la forma expresamente señalada en el propio Servicio o en las Condiciones Particulares que le sean de aplicación.
El Usuario garantiza que todos los datos sobre su identidad y legitimidad facilitados a YAWATT E-TECHNOLOGIES S.L. en sus formularios de registro de la Plataforma son veraces, exactos y completos. Asimismo, se compromete a mantener actualizados sus datos.
En el supuesto en que el Usuario facilite cualquier dato falso, inexacto o incompleto o si YAWATT E-TECHNOLOGIES S.L. considera que existen motivos fundados para dudar sobre la veracidad, exactitud e integridad de los mismos, YAWATT E-TECHNOLOGIES S.L. podrá denegar el acceso y uso presente o futuro de la Plataforma o de cualquiera de sus contenidos y/o servicios.
Al darse de alta en la Plataforma, el Usuario seleccionará un nombre de Usuario (username) e indicará su correo electrónico, código postal, país y contraseña de acceso. Tanto el email vinculado al usuario como la contraseña son estrictamente confidenciales, personales e intransferibles.
El Usuario se compromete a no divulgar los datos relativos a su cuenta ni hacerlos accesibles a terceros. El Usuario será el único responsable en caso de uso de dichos datos o de los servicios por terceros, incluidas las manifestaciones y/o contenidos vertidos en la Plataforma, o cualquier otra actuación que se lleve a cabo mediante el uso del nombre de usuario y/o contraseña.
A través del registro en la Plataforma y la aceptación de las presentes Condiciones, el Usuario concede a YAWATT E-TECHNOLOGIES S.L., en relación con el contenido que pueda proveer, una licencia mundial, irrevocable, transferible, gratuita, con derecho a sublicencia, uso, copia, modificación, creación de obras derivadas, distribución, comunicación pública así como su explotación en cualquier forma que YAWATT E-TECHNOLOGIES S.L. considere apropiada, con o sin comunicación ulterior al Usuario y sin la necesidad de liquidar cantidad alguna por los mencionados usos.
YAWATT E-TECHNOLOGIES S.L. no puede garantizar la identidad de los Usuarios registrados, por lo tanto, no será responsable del uso de la identidad de un Usuario registrado por terceros no registrados. Los Usuarios se obligan a poner inmediatamente en conocimiento de YAWATT E-TECHNOLOGIES S.L. la sustracción, divulgación o pérdida de sus credenciales, comunicándolo a través de los canales de comunicación ofrecidos por YAWATT E-TECHNOLOGIES S.L..
Para poder completar el registro en la Plataforma el Usuario deberá proporcionar algunos datos como: nombre de Usuario, dirección de correo electrónico, teléfono, datos de facturación, de la tarjeta bancaria, etc. Una vez completado el registro, todo Usuario podrá acceder a su perfil y completarlo, editarlo según estime conveniente. YAWATT E-TECHNOLOGIES S.L. no almacena los datos de pago de los usuarios, que serán tratados y almacenados por el prestador de servicios de pago según descrito en las presentes Condiciones y en la Política de Privacidad.
- Robo o pérdida de métodos de pago
Dado que YAWATT E-TECHNOLOGIES S.L. no puede garantizar la identidad de los Usuarios registrados, los Usuarios tendrán la obligación de informar a YAWATT E-TECHNOLOGIES S.L. en aquellos supuestos en que tengan constancia que información relacionada con sus métodos de pago o que puedan dar acceso a cualquier plataforma o método de pago asociada a su perfil de usuario hubiera sido robada, y/o se estuviera utilizando por un tercero de forma fraudulenta. YAWATT E-TECHNOLOGIES S.L. advierte a los Usuarios que en caso de robo, sustracción o sospecha de un mal uso de cualquier método de pago por terceros informe a YAWATT E-TECHNOLOGIES S.L. y proceda a realizar la correspondiente denuncia ante la autoridad policial.
- Tarifas de los servicios y facturación
Los servicios ofertados a través de los Portales podrán tener carácter gratuito. No obstante, la utilización de determinados servicios de los Portales, puede o podrá estar en el futuro, sujeta a contraprestación económica en la forma y términos que se determine en las Condiciones Particulares del servicio.
YAWATT E-TECHNOLOGIES S.L. se reserva el derecho de modificar precios en la plataforma en cualquier momento. Los cambios efectuados tendrán efecto inmediato tras su publicación. El Usuario autoriza expresamente a YAWATT E-TECHNOLOGIES S.L. para que le remita por medios telemáticos, a la dirección de correo electrónico facilitada por el mismo durante el proceso de registro, el recibo de los servicios contratados y/o las facturas generadas.
Todos los precios que se indican en la Plataforma incluyen los impuestos que pudieran ser aplicables en función del territorio desde el que opere el Usuario y en todo caso se expresarán en la moneda vigente en función del territorio desde el que opere el Usuario.
De acuerdo con el párrafo anterior, los precios aplicables en cada servicio serán los publicados en la Plataforma sujetos a las particularidades expuestas y aplicados de forma automática en el proceso de contratación en la última fase del mismo.
- Plataformas de pago
El pago de los servicios realizado por los Usuarios se gestiona mediante una Entidad de Dinero Electrónico. Las Entidades de Dinero Electrónico están autorizadas para proporcionar, directa o indirectamente, servicios de pago regulados en todos los territorios en los que opera YAWATT E-TECHNOLOGIES S.L. y cumplen con la normativa vigente en materia de servicios de pago para Plataformas.
Política de enlaces y exenciones de responsabilidad
YAWATT E-TECHNOLOGIES S.L. no se hace responsable del contenido de los sitios web a los que el usuario pueda acceder a través de los enlaces establecidos en su sitio web y declara que en ningún caso procederá a examinar o ejercitar ningún tipo de control sobre el contenido de otros sitios de la red. Asimismo, tampoco garantizará la disponibilidad técnica, exactitud, veracidad, validez o legalidad de sitios ajenos a su propiedad a los que se pueda acceder por medio de los enlaces.
YAWATT E-TECHNOLOGIES S.L. declara haber adoptado todas las medidas necesarias para evitar cualquier daño a los usuarios de su sitio web, que pudieran derivarse de la navegación por su sitio web. En consecuencia, YAWATT E-TECHNOLOGIES S.L. no se hace responsable, en ningún caso, de los eventuales daños que por la navegación por Internet pudiera sufrir el usuario.
Modificaciones
YAWATT E-TECHNOLOGIES S.L. se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en el contenido de su sitio web. Tanto en lo referente a los contenidos del sitio web, como en las condiciones de uso del mismo, o en las condiciones generales de contratación. Dichas modificaciones podrán realizarse a través de su sitio web por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en el web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores.
Propiedad intelectual e industrial
YAWATT E-TECHNOLOGIES S.L. por sí misma o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de YAWATT E-TECHNOLOGIES S.L. Serán, por consiguiente, obras protegidas como propiedad intelectual por el ordenamiento jurídico español, siéndoles aplicables tanto la normativa española y comunitaria en este campo, como los tratados internacionales relativos a la materia y suscritos por España.
Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de YAWATT E-TECHNOLOGIES S.L..
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Certificado SSL (Secure Sockets Layer)
El CERTIFICADO SSL proporciona autenticación, privacidad y seguridad de la información entre YAWATT E-TECHNOLOGIES S.L. y el usuario.
YAWATT E-TECHNOLOGIES S.L. dispone de un certificado de seguridad que se utiliza por CERTIFICADO SSL para realizar conexiones seguras.
En este proceso se establecen varios parámetros para realizar la conexión de forma segura y se establece usando llaves preestablecidas, codificando y descodificando todos los datos enviados hasta que la conexión sea cerrada.
Acciones legales, legislación aplicable y jurisdicción
YAWATT E-TECHNOLOGIES S.L. se reserva, asimismo, la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos, o por el incumplimiento de las presentes condiciones.
La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. YAWATT E-TECHNOLOGIES S.L. tiene su domicilio en PALMAS, LAS, España.
Los contratos celebrados por vía electrónica en los que intervenga como parte un consumidor se presumirán celebrados en el lugar en que éste tenga su residencia habitual.
Los contratos electrónicos entre empresarios o profesionales, en defecto de pacto entre las partes, se presumirán celebrados en el lugar en que esté establecido el prestador de servicios.
Términos y condiciones específicos del servicio de recarga (facturación, pago, monedero virtual, etc.)
Los usuarios registrados con datos básicos (email, nombre de usuario, contraseña, país, C.P.) pueden activar puntos tanto gratuitos como de pago con la APP como con la tarjeta (RFID).
El precio de la recarga se calcula una vez finalizada la misma. En la información del punto de recarga se muestra la tarifa, que puede ser en función de la energía entregada, del tiempo de recarga, precio fijo por recarga o combinación de los tres. El precio también puede variar en función de la franja horaria. Estas tarifas pueden variar sin previo aviso según los criterios de los propietarios de la infraestructura.
Nuestras tarifas son las que se muestran en nuestro sitio web y/o se exponen en cada Punto de Carga y/o se comunican de otro modo antes de la prestación de los Servicios, y se actualizan periódicamente. Estas tarifas incluyen los impuestos que pudieran ser aplicables en función del territorio desde el que opere el Usuario.
Con la Aplicación (APP): Para el uso de puntos de recarga ya sean puntos gratuitos o de pago el Usuario deberá aportar todos los datos necesarios para llevar a cabo, en su caso, la facturación correspondiente (Nombre completo, dirección, NIF/CIF y teléfono).
Si el punto de recarga es gratuito tras el registro inicial del Usuario habiendo aportado los datos solicitados podrá procederse a hacer uso del punto de recarga siguiendo las indicaciones de la Aplicación y del propio punto de recarga
Si el punto de recarga no es gratuito (es de pago), será necesario que el Usuarios disponga de al menos 5 euros en su Monedero Virtual (Wallet). Si no tiene importe alguno o es inferior a 5 €, el punto de recarga no se activará.
El Usuario desde la APP puede transferir 20 €, 50 € o 100 € a su Monedero Virtual (Wallet). El Usuario indicará en la aplicación el importe que desea transferir a su Wallet momento en el que se redirigirá al prestador de servicios de pago donde deberá indicar los datos de su Tarjeta de Crédito. Una vez transferido el saldo a su Wallet el Usuario tendrá acceso a los puntos de recarga no gratuitos.
YAWATT E-TECHNOLOGIES S.L. no almacena los datos de pago de los usuarios, que serán tratados y almacenados por el prestador de servicios de pago según descrito en las presentes Condiciones y en la Política de Privacidad.
Una vez completada la carga con éxito, usted recibirá una notificación del evento de carga en la que se indicará la hora de la carga, la electricidad consumida y el coste para usted del evento de carga. Estos detalles también se incluirán en la información de su Cuenta YAWATT E-TECHNOLOGIES S.L. disponible en línea.
Podemos aplicar tarifas adicionales si su conexión supera el periodo especificado. Estos cargos se denominan cargos por sobreestadía. El período de sobreestadía (es decir, el tiempo después del cual se cobrarán dichos cargos), así como la magnitud del cargo por sobreestadía, se indicarán en nuestro Sitio Web y en el Punto de Carga. Se cobrará un cargo por sobreestadía si el Cliente permanece conectado al Punto de Carga más allá del Período de Sobreestadía especificado y, a partir de entonces, por los siguientes Períodos de Sobreestadía.
Se ruega a los clientes que sean considerados con los demás usuarios y que no bloqueen los puntos de recarga innecesariamente. En el caso de que los vehículos eléctricos se queden sin conectar y bloqueen los puntos de carga, tomaremos medidas en relación con las partes infractoras basándonos en los comentarios de otros clientes, según se demuestre.
A final de cada mes el Usuario podrá consultar todas las recargas de ese mes, así como la correspondiente factura que será colgada automáticamente en el apartado FACTURAS.
El importe que el Usuario acumule en su Wallet podrá ser recuperado por dicho Usuario a petición de este. Al importe a recuperar por parte del Usuario se le descontarán las correspondientes comisiones procedentes de las plataformas de pago. El importe será reembolsado al Usuario en el plazo máximo de 5 semanas desde su solicitud.
Los importes descontados de la Wallet correspondientes a cargas efectivamente realizadas no serán reembolsables en ningún caso.
ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 19 de abril de 2022
